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今起义乌开通96150“健康服务一号通”这些事项电话搞定

发布日期: 2019-12-01 00:50 来源:未知 作者:admin   点击率:

  今天起(30日),义乌市民只要拨打96150,就可以享受预约挂号、转诊引导、心理咨询、投诉举报等医疗服务。

  记者今天从义乌市卫生健康局了解到,义乌以96150为基础和依托,整合各医疗卫生单位服务热线电话,打造一个全方位、全时段、高效率、高质量的“健康服务一号通”平台,提高老百姓就医满意度。

  以往,义乌各家医疗单位都有各自的服务热线电话,老百姓很难一一记住。另外,虽然义乌已开通了“健康义乌”等APP软件,可以实现网络预约挂号等服务,但仍有一批老年人不会使用网络、智能手机,通过96150开通的健康服务,可以弥补智能医疗服务的短板。

  市民拨打96150,人工服务台可以提供就医指导,介绍义乌市各医院特色专科,提供专家排班情况、上级优质医疗资源下沉信息,引导患者在基层就诊,对于要求向义乌市外转诊的,帮助联系专家来义乌提供诊疗。

  有义乌市内就诊需求的患者,在提供姓名、身份证号等基本身份信息后,96150平台代为实名挂号。

  各医院提供综合健康医疗知识咨询,疾病预防控制中心提供传染病防治、预防接种等公共卫生咨询,整合精神卫生中心心理咨询热线还能实时受理涉医求助投诉,接受群众对医疗卫生系统提出的意见和建议。

  据悉,就医导诊、分级诊疗、预约挂号、咨询等专业性较强的服务项目,市民拨打96150,由96150中心根据市民需求转接至相关医疗卫生单位服务热线电话,群众直接与相关医疗卫生单位通话咨询相关内容。

  医疗行风监督和投诉类服务,市民拔打96150 ,由96150统一接收,按现行运行机制,将由义乌市卫健局负责限时办结、反馈。

  义乌市卫健局表示,通过96150的健康服务平台,可以引导市民合理就诊,通过为老百姓提供全面的资讯,引导老百姓合理就诊,提高基层就诊率和义乌市域就诊率,基本实现“小病不出镇街,大病不出市,预防在基层”的就医格局。